Divan Pastaneleri Ünlü Pastane Şubesinde Beklenmedik Sürpriz




Divan Pastanesi Ataşehir şubesi, babama Y** B****** tarafından doğum günü vesilesiyle Divan Pastanesi'nden (10 Ocak tarihinde) doğum günü pastası alabileceğini içeren bir mesaj geldi. İlk defa alacağımız için yolumuz üzerindeki Ataşehir şubesinden tanımlanan pastamızı aldık. Bankanın babama yapmış olduğu jestin ardından biz de kendi aramızda ufak bir kutlama yapmayı planlamıştık. Ancak aldığımız pastanın üç dilimini kestikten sonra yiyenlerden biri, pastanın içerisinde çok uzun bir saç telini fark etti ve hepimiz şaşırdık. Mahalle arasında bir pastaneden değil, günümüzde isim yapmış Divan Pastanesi'nden böyle bir hata beklemiyorduk. Kalite ve hijyen koşullarının bu kadar önemli olduğu bir yerde, imalat sürecinde bonesiz çalışıldığını düşünmek bile istemezdim. Özellikle insanların bir araya gelerek kutlama yaptıkları doğum günleri ve özel günlerini hiçe saydığınız için üzgünüm. Sonuç olarak, 850 TL ödeyerek aldığım bu pastanın, içinden çıkan saç telinden sonra gerçekten bu değeri hak ettiğini sanmıyorum. Size Instagram üzerinden Divan Pastanesi hesabınıza bu durumu ilettiğimde benimle iletişime geçileceği söylendi fakat aranmadım.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin ve sizleri aradığımızı ancak ulaşamadığımızın bilgisini vermek isteriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri











