to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Disney Plus Aboneliğine Rağmen Devam Eden Haksız Ödemeler
Disney Plus aboneliğimi 01.09.2025 tarihi itibarıyla iptal etmeme rağmen, sonrasında kartımdan haksız yere para çekimleri devam etti. Uygulamaya girdiğimde hâlâ “üyelik başlat” yazıyor, yani aktif bir aboneliğim görünmüyor. Buna rağmen en az üç-dört kez ödeme alınmış durumda.
En son dün n Kolay / n Para kartımdan 249,90 TL çekim yapıldı. Daha öncesinde de yaklaşık 160 TL ve 250 TL civarında birkaç kez daha para çekildi. Aboneliği üç kez iptal etmeme rağmen, sistemde iptal görünmüyor gibi davranılıp ücret alınmaya devam edildi. Toplamda 600 TL ile 800 TL arasında bir zararım oluştu. Bu durum nedeniyle internet bankacılığı üzerinden internet alışverişlerini kapatmak zorunda kaldım. Bu yüzden diğer platformlara ve hizmetlerime ait ödemeleri de yapamıyorum.
Uygulama içinden “bize ulaşın” kısmından durumu defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 0 800 ile başlayan destek numaralarının da ücretli olduğu ve ne kadar ücret kesildiğinin belirtilmediği söyleniyor. Bu nedenle oradan da sağlıklı bir destek alamıyorum. Üyeliğimi iptal ettiğim halde devam eden bu haksız çekimlerin derhal durdurulmasını, kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Disney Plus platformuna ait üyeliğimi Ağustos ayında iptal etmeme rağmen, QNB Enpara kartımdan 17.09.2025, 17.10.2025 ve 24.11.2025 tarihlerinde sırasıyla 164,90 TL, 164,90 TL ve 249,90 TL olmak üzere iznim olmadan üç kez ücret çekilmiştir. Bu dönemlerde aktif Disney Plus üyeliğim bulunmadığı halde kartımdan tahsilata devam edilmesi beni mağdur etmiştir. Disney Plus’a yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Çağrı merkezlerinin ise ücretli olması ve ücretlendirme bilgisinin açık şekilde paylaşılmaması nedeniyle telefonla arama yoluna da gidemedim. Bu izinsiz çekimler devam ettiği için bankam QNB Enpara ile görüşerek kartımı değiştirmek zorunda kaldım, bankam artık yeni kartımdan çekim yapılamayacağını belirtti ancak daha önce alınan fazla tahsilatlar halen hesabıma iade edilmemiştir. Disney Plus’ın, üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen kartımdan yapılan 17.09.2025, 17.10.2025 ve 24.11.2025 tarihli 164,90 TL + 164,90 TL + 249,90 TL tutarındaki fazla tahsilatları en kısa sürede tarafıma iade etmesini istiyorum.
