Kredi Kartım Kabul Edilmedi Ekstra Kasko Dayatıldı Araç Teslim Edilmedi

10 Temmuz tarihinde Üsküp Havalimanı’na varışımda, Discovery Car üzerinden önceden rezervasyon yaptığım Sedan araç için 387 Car firmasıyla çalışıldığını öğrendim. Rezervasyon sırasında MasterCard’ımla 22 Euro tutarında ön ödeme yapılmıştı.

Havaalanındaki 387 Car yetkilisi, kartımda limit ve geçerlilik olmasına rağmen işlemi reddetti. Kartımın çalışmadığı bahanesiyle benden zorla ekstra kasko almamı istediler. Kasko yaptırmayı kabul etmeyince araç teslimi gerçekleşmedi. Bunun üzerine, Havalimanında başka bir araç firmasından aynı kartla sorunsuz şekilde araç kiraladım ve herhangi bir sorun yaşamadım.

Yaşadığım bu süreç yüzünden ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Sorunun çözümü için ön ödemenin iadesini ve firmayla ilgili gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.