Araba Teslimatında Geç Kalma Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

27 Haziran'da Booking aracılığıyla 387 Rent A Car şirketinden Üsküp'ten araba kiraladık ve ücretini ödedik. Uçağımız geç indiği için arabayı yaklaşık 2 saat geç teslim almaya gittik. 387'de çalışan görevli bizi yaklaşık 20 dakika beklettiği için toplamda 2 saati aşan bir gecikme oldu. Booking bize rastgele olarak 11:30 saatini verdi. Biz de uygun seçeneğine tıkladık fakat şöyle bir kural varmış; araba teslim saatinden 2 saat sonra gelirsek tek seçenek olarak full kasko yapmak gerekiyormuş, aksi halde ödediğimiz ücret yanıyormuş. Kasko ücreti, araba kiralama ücretimizin 3 katıydı. Full kasko yaptırmak istemediğimizi belirttiğimizde, Booking'in sisteme girişe izin vermediğini söyleyerek görevli arabayı teslim etmedi ve paramız yandı. Booking sitesinde rastgele saat vermek yerine manuel seçim yapılmasına ve bir uyarı eklenmesine ihtiyaç var. Mail attık fakat Booking'den bir dönüş de olmadı. Defalarca araba kiraladık, ilk kez Booking aracılığıyla yaptık ve ilk kez böyle bir sorun yaşadık. 3 günlük parasını ödediğimiz aracı teslim alamadık.