to read complaints and reviews, or file yours.Discovercars.com Discovercars Mağdur Etti
Romanya Iaşi'den almak üzere 3 günlük Discovercars'dan araç kiraladım. Havaalanından sorunsuz alındık, aracı alacağımız zaman firma ek sigorta yaptırmamızı talep etti fakat zaten full kapsamlı sigorta olarak aracı almıştım bu nedenle reddettim. Bu durum Discovercars kira kontratında da mevcut, ekstra talepleri kabul etmeyin yazıyor. Aracı hasarsız teslim ettik ama görevli ön tamponun altına eğilip çizik var dedi. Hasar birimimizle görüşürsünüz dedi. Muhatap olmadı ve bizim uçağımıza az süremiz kaldığı için apar topar havaalanına çaresizce döndük. Havaalanı polisi ile görüştük, mahalle farkı nedeniyle başka yerin sorumlu olduğunu belirtti. Oraya email ile her şeyi yazdım. Anlattım, ben bunu yapana kadar 800€ kesinti bildirdiler. Depozitomuzu bloke ettiler ve çaresiz kaldık. Discovercars'a yazdım. Her şeyi ilettim, cevap yok, telefon numarası zaten yok. Şikayetçiyim ama çözüm bulamıyorum.
Firma dün kesilen depozitomuzu geri yatırdı ve süreci olumlu kapattı. Bu gelişmeyi sağlayabilmek için prosedürleri çok iyi inceleyip takipçisi olmak gerekiyor. Biz her mesajımızda tün yetkilileri CC ekledik ve mahkeme sürecini de başlatacağımızı belirttik. Herkesin çözüme ulaşmasını temenni ederim
Merhabalar Aysun hanım dönüş sağladılar mı? Ben de discovercarsdan araç kiraladım gelen cezayı şirket depositodan aldı ama full kapsam sigortalı aldığım için discover carsdan ödeme almam lazım bir türlü ulaşamıyorum. Talep oluşturdum hiçbir şekilde dönüş olmadı.