Retainer Hatası Ve Tekrar Ücret Talebiyle Hayal Kırıklığı

Nisan 2024’te Kağıthane Emniyet Evlerindeki Diş Levent Diş Sağlığı Polikliniği’nde ortodonti (tel) tedavisine başladım ve Şubat 2025’te tedavim bitti. Tellerim çıktıktan sonra üst dişlerime retainer takıldı ve ayrıca gece plağı takıldı. Ancak yapılan üst retainer alt dişime denk geliyordu, alt plağım ise yamuk yapılmıştı ve dişlerime tam olarak oturmadı. Retainer, alt dişime baskı yapıp altına denk geldiği için birkaç gün sonra kırıldı.

İlgilenen doktorun haftanın sadece bir günü klinikte olduğu söylendi ve sadece o gün gelebileceğim belirtildi. Retainer’ın yarısı kopmuş şekilde ağzımda durmasının mümkün olmadığını belirttim ve mecburen kendim çıkarmak zorunda kaldım. Kliniğe gittiğimde, bariz şekilde yapım hatası olmasına rağmen kırılan retainer için benden yeniden ücret talep edildi. Parayla yaptırmak istemediğimi söyleyince işlem yapılmadı.

Ayrıca ön dişimdeki bir kırık için farklı bir hekim tarafından estetik dolgu yapıldı. Dolgudan önce beyazlatma uygulanacaktı. Beyazlatma işlemi sırasında odada tek başıma bırakıldım; bekleme süresi bitmesine rağmen hekim dakikalarca odama geri gelmedi. Genel olarak hekimlerin hasta başında yeterince durmadığını gözlemledim. Sonrasında yapılan estetik dolgunun da ucu yaklaşık iki ay içinde kırıldı. Tüm bu süreçler için toplamda yaklaşık 50.000 TL ödeme yapmış bulunuyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem yapılan işlemlerden hem de ilgi ve takip eksikliğinden dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle kendi hataları olan bir durumda tekrar ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bu şikayeti, başka kişilerin benzer şekilde mağdur olmaması ve bu kliniğe gidecek olanların süreci daha dikkatli takip etmesi için paylaşıyorum.