to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Yok
Direnc.net üzerinden Rotary Encoder E6B2-CWZ6C 1000 Pulse ürününü 783,30 TL tutarında, ts29071116516 numaralı sipariş ile 29.07.2026 tarihinde satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve hızlandırmak için sitelerinde yer alan telefon numarası üzerinden 3–4 kez aradım ancak ulaşamadım. Destek mail adreslerine de e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma açıklayıcı bir bilgi sağlanıyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim 783,30 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün şikayetten birkaç gün sonrasında gönderildi ancak iletişimsizlik bilgi eksikliği ve geç kargoya verilmesi sorunu bu noktaya getirdi. Firmanın ürün 15 günde gönderilecek diye bir bildirimi olsa beklerdim ancak ertesi gün kargoya şeklinde yanıltıcı yazılara vs gerek yok. Aldığım ürün gerçekten başka yerde daha ucuza yok ama projemi tamamen beklemeye almak zorunda kaldım anlayabilirsiniz ki günlerce kargo bekleyeceğimi bilerek hareket etseydim ona göre bir rota çizerdim ama tam aksine ha geldi ha gelecek diye beklerken sonunda vazgeçtim ve kaldırdım. Her neyse sonuç olarak firmanın net olmasa bile daha aktif en azından anlık bildirimler ile müşteriyi bilgilendirmesi gerekir diye düşünüyorum.
Merhaba Oğuz Bey, Konu ile alakalı operasyon birimimiz sizlere ulaşamadığı için mail göndermişlerdir. Süreç ile alakalı bilgilendirme ve çözüm önerilerimiz için mail üzerinden bizlere dönüş yapabilirsiniz. Saygılarımızla, Direnc.net
