Nebülizatör Cihazı Defalarca Arızalandı, Çözüm Sağlanmadı

Direct Nexus marka taşınabilir nebülizatör cihazını Trabzon'da bir eczaneden aldım. Daha önce de aynı markanın büyük bir makinesini kullanıyordum, taşıması kolay olsun diye bu ürünü tercih ettim. Aldığım gün sadece bir ilaç yapacak kadar şarjı yetti. Servisle yazıştım, ürünü gönderdim ve başlığın değiştirildiğini söylediler. Geri gönderdiler (şarjı gitmeyen bir cihazın başlığı neden değiştirilir, onu da anlayamadım). Ürünü birkaç ay kullanmadım, oğlum tekrar hasta olunca açtım; ışık yanıyor ama cihaz hiç çalışmıyordu. Tekrar servise gönderdim ve yazdım. Ürün bugün elime ulaştı, bataryanın değiştirildiği yazıyor, ışıkları yanıyor fakat hala çalışmıyor. Bana ürünü güzelce temizleyip kurulamam gerektiği, aksi halde cihazın bozulacağı söylendi; ancak ürün ıslak bir şekilde gönderildi. Servisinizden bu ürünler nasıl kontrolsüz olarak çıkabiliyor? Her seferinde 100 küsur lira kargo ücreti ödemek zorunda mıyım? Kendi hatanız yüzünden benim ne suçum var? Gerçekten pişman oldum. Tüketici Hakları'na yarın başvuruda bulunacağım.