to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Nebülizatör İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi
Direct Nexus marka nebülizatör cihazımı yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden Pharmacity mağazasından satın aldım. Yaz aylarında kullanmadığımız için cihazı havalar soğuyunca tekrar kullanmak istedik. Şarj olurken herhangi bir sorun görünmüyor, fakat cihazı prizden çıkardığımda çalışmıyor. Farklı prizlerde ve farklı şarj kablolarıyla denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ürünün faturasına sahibim ve cihaz halen garanti kapsamında. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, neredeyse ürünün kendisi kadar yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Oysa ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini bekliyorum.
Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, kırıklar ve müşteri hataları garanti kapsamına girmemektedir ücretlerimiz makul seviyelerdedir efendim
Ürünü size yolladığımda elektrik alıyordu ve kırık yoktu. Siz iddia ediyorsunuz kırıldığını. Bunun yanında ürünün az hava verdiğini başlığın değişmesi gerektiğini belirttiniz. Peki ben başlığa nasıl bir zarar vermiş olabilirim? 800 TL' ye aldığım ürüne 500 TL tamir masrafı istediniz, bu mudur makul fiyatlar? Hakem heyetinde görüşeceğiz. Sizinle ilgili bir sürü şikayet var, ciddiyetinizi kaybetmişsiniz!
Merhabalar cihazı 2 sene önce 800 TL ' ye almışsınız, cihazınızın soket kısmı kırık olup kullanımınıza bağlı aparat olan ilaç haznesi tıkalı şekilde gelmiştir garanti kapsamına girmemektedir.
Cihazı Ocak 2024'te aldım. Yani yaklaşık 1,5 yıl. Şimdiki fiyatı 1300 TL civarı. Tamir için 500 TL talep ediyorsunuz. Üstelik garantili bir ürün için hiçbir sorumluluk almıyorsunuz. Ben şimdi 50000 TL'ye bir buzdolabı alsam ve garanti olmasına rağmen benden tamir için 20000 TL talep etseler. Sizce mantıklı mı bu? Bu arada şarj soketini ben kırmadım siz kırdınız, bunu ısrarla belirtmek istiyorum. Takdir kamuoyunun...
Cihazınız bize kırık şekilde gelmiş olup kırıklar garantiye girmemektedir efendim.
Hayır siz kırdınız, kendinize bu kadar güveniyorsanız cihazı size yollamadan önce oluşturduğum talebi buradan herkesin göreceği şekilde paylaşırsınız. Ben cihaz şarj alıyor fakat fişten çekince çalışmıyor diye talep oluşturdum. Soket kırık olsa şarjı nasıl alacaktı?
