Yeni Alınan Nebülizatör Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Direct Nexus taşınabilir mesh nebülizatör cihazımı yaklaşık 1 ay önce eczaneden 1.100 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana, şarjını tam doldurmama rağmen şarjdan çıkarıp açtığımda yalnızca 5 saniye çalışıyor, ardından havayı kesiyor ve ışıkları yanıp sönüyor. Sorun sürekli devam ediyor ve defalarca denememe rağmen herhangi bir çözüm bulamadım.

Cihazımın faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Cihazımın sorunsuz çalışmasını istiyorum; bunun için ya ürün değişimi yapılmasını ya da tamir edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.