to read complaints and reviews, or file yours.Dinopufi Sipariş Takibi Ve İletişim Sorunları
10 Kasım 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Dinopufi markasının dinopufi. Store sitesi üzerinden, bankamatik kartımla online ödeme yaparak 899,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim sisteme düştü ve tarafıma sipariş onay ekranı gösterildi, bu ekranda yer alan sipariş numarasını da bu şikayete ekliyorum.
Sipariş verdikten sonra ürünümle ilgili hiçbir şekilde sipariş takibi yapamıyorum. Ne kargo, ne hazırlık, ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Firma ile iletişime geçmek için Instagram sayfalarına yorum yazdım ancak yorumlarıma cevap verilmedi. Ardından sayfada belirtilen e‑posta adresine durumu anlatan bir mail göndermek istedim, fakat böyle bir mail adresi bulunamadığına dair hata alarak mailim gönderilemedi.
Hem sipariş takibi yapamıyor olmam hem de firmaya hiçbir kanaldan ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ya siparişini verdiğim ürünün kusursuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da 899,95 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
