Dinopufi Çocuk Dinozor Kostümünün Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dinopufi isimli internet sitesinden 25 Ekim 2026 tarihinde yeğenime dinopufi çocuk dinozor kostümü satın aldım. Ödeme başarıyla alındı, sipariş onay mailim de geldi ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi. Sitede 10–15 takvim günü içinde teslimat yapılacağı yazmasına rağmen şu anda 15 günü aşan bir süre geçti ve hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Teslimat süresi gecikince sitede yer alan iletişim maili üzerinden firmaya ulaşmak istedim ancak bu mail adresine gönderim yapıldığında “adres bulunamadı” hatası alıyorum. Yani hem teslimat yapılmıyor hem de firma ile iletişime geçmem mümkün olmuyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 899,95 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.