Sorunlu Ürün Ve İlgisiz Hizmet: Mağduriyetimiz Giderilmiyor

8 Mayıs 2024'te Kartal Atalar Dinler Mobilya yetkili Bellona satıcısından bir köşe koltuk satın aldım. Köşe koltuğu satın alırken mağazadaki satış danışmanı, ürünün 45 gün içinde tarafıma teslim edileceğini beyan etti. Bu doğrultuda satın almayı gerçekleştirdim. Ancak, bugün itibarıyla 60 günü doldu...

Kartal Dinler Mobilya İstikbal'den 2 ay önce verdiğimiz sipariş hala teslim edecekleri tarihte teslim edilmedi. Çalışanların üslubu çok kötü. Çözüm odaklı değiller. 2 gün içinde söyledikleri gibi dönüş yapmazlarsa ve ürünlerimi teslim etmezlerse iade edeceğim.

11.02.2024 tarihinde anlaştığımız ve ödemesini yaptığım koltuk takımı ve yatak odası takımının 02.03.2024 tarihinde montaj için geldiğinde gardırop aynasının kırık olduğunu gördük. Ayna kırık olduğu için nakliye ve montaj ekibi montajı gerçekleştirememiştir. Bize bir hafta sonra aynanın teslim edile...

22.07.2024 tarihinde, özel ölçü olarak köşe koltuk ve 6 adet sandalye aldık. Almaz olaydık! Teslimat en fazla 25 gün sürer denilmesine rağmen bir ayı geçti. Gelen ürün hatalı olduğu için koltuğun yarısını tekrar aldılar. Söylenen tarihte yine teslim edilmedi. Sürekli olarak telefon görüşmeleri ile ç...

+2

28.08.2025 tarihinde Dinler Mobilya Pendik Çınardere mağazasından 'Santivo' yemek masası takımı satın aldım ve toplamda 44 bin TL ödeme yaptım. Ürün teslimatı sırasında konsol, yükleme esnasında kırıldığı için bana sadece masa ve sandalyeler teslim edildi. Teslimattan sonra sandalyelere oturduğumuz...