to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Transferim Dinamik Pay Hesabına Yansımadı
29.12.2025 tarihinde saat 23.27’de Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Dinamik Pay hesabıma 1.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Akbank dekontunda başarıyla gerçekleşmiş olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hiç yansımadı.
Hem Yapı Kredi hem de Dinamik Pay tarafına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadığım için işlemimle ilgili bilgi alamadım. Şu anda param ortada yok ve bu nedenle mağdur durumdayım.
İlgili işlemin acilen incelenmesini, 1.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dinamik Pay hesabımdaki cüzdana para aktarmak için 7 Ocak saat 00.07’de kendi banka hesabımdan Dinamik Pay’ın kendi IBAN’ına 1000 TL transfer yaptım. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay cüzdanıma yansımadı.
Hem uygulama üzerinden hem de ulaşabildiğim kanallardan müşteri hizmetlerine erişmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve işlemimle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Yaptığım 1000 TL tutarındaki transferin acilen Dinamik Pay cüzdanıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
