to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Yapılan Transfer Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 00:49’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Dinamikpay üzerindeki 9666035125857 numaralı cüzdan hesabıma 1.000 TL para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Dinamikpay tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne işlem durumumu kontrol edebiliyor ne de bir muhatap bulabiliyorum.
9666035125857 numaralı Dinamikpay cüzdanıma gönderilen 1.000 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını, bu mümkün değilse de ücretin VakıfBank hesabıma/IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
