to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBanktan Dinamik Pay Hesabıma Gönderdiğim Para Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde saat 11:25’te Dinamik Pay hesabıma 250 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait sorgu numarası 2304766852’dir. İşlem mobil uygulamada başarılı görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hâlâ yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.
İşlem üzerinden belirli bir süre geçmesine rağmen para ne Dinamik Pay hesabımda görülüyor ne de VakıfBank hesabıma iade edildi. Dinamik Pay tarafına da ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Dinamik Pay hesabım 0541********71 numaralı telefon üzerinden kullanılmaktadır. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de gönderdiğim paranın akıbeti konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum.
İlgili transferin acilen incelenerek ya Dinamik Pay hesabıma eksiksiz bir şekilde aktarılmasını ya da VakıfBank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma, işlemin neden gerçekleşmediği ve sürecin nasıl sonuçlandırılacağı konusunda yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
