to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Edilen 400 TL Dinamikpay Cüzdanına Yansımıyor Ve Destek Yok
01.01.2026 tarihinde saat 16:53’te TEB Bankası hesabımdan Dinamikpay cüzdanıma 400 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait referans/müşteri numaram 8973627681175’tir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay cüzdan bakiyeme yansımadı.
TEB tarafı ile görüştüğümde paranın gönderildiği ve işlemin bankadan sorunsuz şekilde çıktığı bilgisini aldım. Buna rağmen Dinamikpay tarafında herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. İlk zamanlarda müşteri hizmetleri numaraları çalıyor fakat bağlanmıyordu, şu an ise telefonları tamamen çalışmıyor. Ayrıca e-posta ile de ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem bankadan çıktığı teyit edilen 400 TL’min akıbeti konusunda bilgilendirilmek hem de bu tutarın acilen Dinamikpay cüzdan bakiyeme geçirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
