Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamamlandı Görünen 500 TL Havale Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
31 Aralık 2025 21:18
16

31 Aralık saat 20.29’da kendi Enpara hesabımdan yine kendi Enpara dinamik pay hesabıma 500 TL havale işlemi yaptım. İşlem detaylarında transfer “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen para karşı hesaba hiç geçmedi ve bakiyemde de göremiyorum.

İşlem sonrası uzun süre beklememe rağmen tutar hesaplarıma yansımayınca Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık 20 dakika hatta kalmama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmediği için görüşme sağlanamadı ve hattı kapatmak zorunda kaldım.

Hem para transferinin sistemde tamamlanmış görünmesine rağmen hesaba geçmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Söz konusu işlemin acilen incelenerek 500 TL tutarın hesabıma aktarılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

01 Ocak 18:21 (Şikayetten 21 saat sonra)
21 Ocak 17:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 TL Transferi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
31 Aralık 2025 01:41
185
Benzer Şikayet Yaz