DinamikPay Dinamik Pay Hesabına Aktarılan Paranın Bakiyeme Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Eda · 2025-12-21T22:12:32+03:00

21.02 tarihinde Enpara hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 500 TL gönderdim. Enpara tarafında işlem başarılı ve karşı tarafa iletilmiş olarak görünüyor, Dinamik Pay tarafında da para hesabıma iletilmiş gözükmesine rağmen bakiyeme yansımadı. Enpara müşteri temsilcisi paranın Dinamik Pay hesabına iletildiğini, sorunun karşı tarafta olduğunu belirtti. Ancak Dinamik Pay müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülemiyor. 500 TL tutarındaki paramın Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da hesaplarımdan çıkışı sağlanmışsa tarafıma iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

DinamikPay

Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.