to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Hesabıma Ve Paramıma Erişemiyorum
Dinamik Pay hesabıma giriş yaparken ve para transferi yapmak istediğimde, sim kart değişikliği nedeniyle işlem yapılamadığına dair 'Sim kart değişikliği nedeni ile transfer yapamıyoruz, müşteri temsilcisi ile iletişime geçin.' uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki gündür hesabımdaki 500 TL'ye erişemiyor, paramı geri alamıyorum.
Uygulamaya bazen giriş yapabiliyorum, ancak kimi zaman uygulama kendiliğinden beni atıyor ve sağlıklı şekilde işlem yapamıyorum. Uyarıda müşteri temsilcisine başvurmam söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp bu sorunu çözemiyorum. İşlemlerimi Türk Telekom hattım üzerinden yapmaya çalışıyorum ve buna rağmen sistem, sim kart değişikliği gerekçesiyle para transferine izin vermiyor.
Hesabımdaki 500 TL'nin tarafıma iade edilmesini veya en azından para transferi kısıtlamamın kaldırılmasını, ayrıca müşteri temsilcisine ulaşabileceğim net ve çalışır bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
