to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobilden Dinamik Pay’e 1002 TL Transferi Yansımıyor
12 Ocak 2026 tarihinde saat 00:04 civarında QNB Mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı Dinamik Pay hesabıma 1002 TL tutarında aktarım yaptım. İşlem QNB tarafında başarılı görünüyor, dekont dahi oluşturuldu ve müşteri temsilcisiyle görüştüğümde paranın hesaba aktarıldığını, işlem dekont numarasının da 202601099894424 olduğunu söylediler.
Ancak aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen söz konusu 1002 TL Dinamik Pay hesabıma yansımadı. QNB Mobil’de işlem tamamlanmış görünmesine karşın Dinamik Pay hesabımda bu para görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
İşlem numarası üzerinden gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak 1002 TL tutarındaki ödemenin Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
