to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Transferi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
09.01.2026 tarihinde QNB Finansbank hesabımdan Dinamikbay hesabıma 493 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim ancak gönderdiğim tutar Dinamikbay hesabıma yansımadı.
Üyelikte kullandığım telefon numaram 5350****13’tür. İşleme ait banka dekontum mevcut olmasına rağmen, transfer sonrasında Dinamikbay bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve para ortada kaldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikbay’in 7/24 destek hattını defalarca aradım ancak yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından destek mail adresine durumu detaylarıyla ilettim fakat oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Gönderdiğim 493 TL’nin en kısa sürede Dinamikbay hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
