to read complaints and reviews, or file yours.Para Yükleme Sorunu Ve Hesaba Erişim Engeli
09.01.2026 tarihinde saat 19:33 civarında Dinamikpay hesabıma 530 TL para yükleme işlemi yaptım. Ücret hesabıma 2–3 saat geçmesine rağmen yansımayınca e-posta ile destek ekibine para neden hesabıma geçmiyor ve neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili durumu ilettim.
E-posta gönderdikten sonra ise bu kez Dinamikpay hesabıma tamamen giriş yapamamaya başladım. Hem para yüklemem hesaba geçmedi hem de hesabıma erişimim engellenmiş durumda. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sistemin çalışmadığını gördüm ve herhangi bir muhatap bulamadım.
Yükleme yaptığım 530 TL’nin ya derhal hesabıma geçirilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
