to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Okuma Sorunu Nedeniyle Dinamikpay Kayıt İşlemi Başarısız
Dinamikpay uygulamasına iPhone 13 telefonumdan yaklaşık 1 saattir kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada kamera açılıyor fakat kimliği bir türlü yakalamıyor ve okuma işlemi gerçekleşmediği için kayıt tamamlanmıyor.
Kimlik tanıma ekranında sürekli olarak yalnızca açık kamera görüntüsü kalıyor, herhangi bir yönlendirme ya da hata mesajı da çıkmıyor. Farklı denemelerime rağmen sistem kimliği algılamadığı için üyelik oluşturamıyorum.
Bu sorunun acilen teknik olarak incelenmesini, kimlik okuma probleminin giderilmesini ve gerekirse kimlik doğrulaması için alternatif bir kayıt yöntemi sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
