to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Üyelik İçin Kimlik Tarama İşlemi Çalışmıyor
Dinamikpay uygulamasına üye olurken kimlik kartımı taratmam gerektiğinde hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Kimlik tarama adımına geldiğimde kartı okutmama rağmen ekranda herhangi bir uyarı, hata mesajı veya yönlendirme çıkmıyor ve işlem ilerlemiyor.
Yaklaşık 4 gündür aynı sorunu yaşıyorum. Redmi Note 13 telefon kullanıyorum ve bu süre içinde uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, telefonu yeniden başlatmayı ve internet bağlantısını değiştirmeyi denedim ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine de yazdım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sorunun acilen düzeltilmesini ve kimlik doğrulama adımını sorunsuz bir şekilde tamamlayarak üyelik sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Merhaba dinamikpay yetkilisi sorunum hala çözülemedi.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
