to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'de Kimlik Doğrulama Döngüsü Uygulamayı Engelliyor
Dinamikpay uygulamasına bu gece iPhone 12 telefonumdan üye oldum. Tüm işlemleri ve kimlik doğrulamasını eksiksiz tamamlamama rağmen sistem her seferinde yeniden kimlik doğrulaması istiyor. Kimlik doğrulamam iki kez onaylandı, ancak buna rağmen birkaç saattir aynı sorun devam ediyor.
Uygulamaya giriş yaptığımda önce Dinamikpay’in ana sayfasına giriyorum, yaklaşık 5 dakika sonra tekrar kimlik doğrulama ekranına yönlendiriliyorum ve baştan işlem yapmak zorunda kalıyorum. Her seferinde aynı döngü yaşandığı için uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu konunun sistemsel olarak kontrol edilmesini ve kimlik doğrulama sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Mail üzerinden de destek için ulaştım, ancak henüz sonuç alamadığım için buradan da şikayetimi paylaşmak istedim.
Gelişme
09.01.2026 tarihinde saat 01:00 sularında Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 380 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen Dinamikpay hesabıma halen geçmedi ve uzun süredir bekliyorum.
İşlemin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 380 TL’lik tutarın acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
