to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Okutma Sorunu Hesap Açma İşlemini Duraklatıyor
Dinamikpay uygulamasına kayıt olduktan sonra kimlik okutma aşamasında sürekli olarak sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliği bir türlü okumuyor. Sarı ışıkta, beyaz ışıkta ve gün ışığında defalarca denememe rağmen kimliğimi asla okumadı. Samsung marka telefon kullanıyorum ve yaklaşık 5 saattir hesap açmak için uğraşmamıza rağmen kaydımı tamamlayamıyoruz.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle doğrulama yapılamadığı için herhangi bir müşteri numaram da oluşmadı. Yetkililere mail atmış olmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.
Kimlik okutma sorunumun giderilmesini ve hesabımı açabilmem için gerekli teknik düzenlemenin acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
