to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kimlik Tarama Sorunu Hesap Doğrulama İşlemini Engelliyor
Dinamikpay uygulamasında hesap doğrulama işlemi sırasında üç gündür kimlik tarama aşamasını geçemiyorum. Hem Android hem iOS cihazlardan, farklı telefonlardan denememe ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Kimliği doğru ışıkta, hareket ettirmeden kameraya tutuyorum, kırmızı filtre kimliğin üzerinde görünüyor ancak dakikalarca beklememe rağmen sistem kimliği asla taramıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle hesabımı doğrulayamıyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Dinamikpay’in kimlik tarama kısmındaki bu hatayı acilen gidermesini, sistemin düzgün şekilde çalışmasını sağlayarak hesap doğrulama sürecimi tamamlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
