to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu NFC Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamıyor
Dinamikpay uygulamasına elektrik faturamı ödemek için kayıt oldum ancak bir gündür kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve “NFC hatası” uyarısı alıyorum. Kimlik doğrulama için Redmi 14 telefonumu kullanıyorum.
Bu sorun nedeniyle kaydımı tamamlayamıyor ve elektrik faturamı uygulama üzerinden ödeyemiyorum. Son ödeme tarihi henüz geçmemiş olsa da, sistem düzgün çalışmadığı için mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu kendim çözemiyorum. Kimlik doğrulama sürecinde yaşanan bu teknik problemin acilen düzeltilmesini ve hesabımın/kimlik doğrulamamın bir an önce onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
