to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Hesabım Kullanılamıyor
Dinamikpay uygulamasını indirdim ve yaklaşık bir haftadır kimlik tanımlama işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “tanımlama başarısız” hatası veriyor. Kimlik tanımlama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama her seferinde yeniden aynı kimlik tanıma sürecini başlatıyor ve işlem bir türlü onaylanmıyor.
Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor, uygulamadan faydalanamıyorum. Uygulama içinden ve diğer yollarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım.
Kimlik tanımlama sürecimdeki bu hata ve teknik problemin acilen incelenip çözülmesini, kimlik doğrulama işlemlerimin onaylanarak hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
