to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Transferim Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Yaptığım transfer gelmediği gibi desteğin cevap vermemesi bende olumsuz bir etki yarattı.
01.01.2026 tarihinde saat 12:15’te İş Bankası hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş isimli alıcıya dinamikpay hesabıma geçmesi için 555 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem dekontunda 01.01.26/447/8888/8888 referans numarası yer almaktadır. Buna rağmen para dinamikpay hesabıma geçmedi.
İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir güncelleme olmadı ve müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla ve diğer kanallardan size erişemedim. Ne yazık ki yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İş Bankası üzerinden gerçekleştirdiğim ve dekont bilgilerini paylaştığım bu transferin acilen incelenerek 555 TL tutarının eksiksiz şekilde dinamikpay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
