İş Bankası EFT’si Hesaba Yansımıyor Ve Giriş Problemi

9 Ocak 2026 tarihinde saat 20.20 civarında İş Bankası hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Adına, TR19002060023805586 IBAN numarasına 14.000 TL EFT yaptım. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma yansımadı ve hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Ayrıca Dinamikpay hesabıma giriş de yapamıyorum. Uygulama ya da site üzerinden giriş denemelerimde hiçbir uyarı vermeden sisteme almıyor, dolayısıyla paranın hesaba geçip geçmediğini de kontrol edemiyorum. Bu devirde bu kadar yetersiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir sistem kabul edilemez.

Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hattın kullanılmadığına dair uyarı alıyorum. Daha önce kayıt aşamasında gönderdiğim maile ise 15 günden fazla süre sonra ancak dün dönüş yapıldı. Böyle bir finansal hizmette iletişimin bu kadar aksaması güven sarsıcı bir durum.

14.000 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek ya Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini, ayrıca Dinamikpay hesabıma giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.