to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen 240 TL İadesi Ve Havale İşleminin Hesaba Yansımaması
Dinamik mobil hesabıma bugün saat 12.00 civarında iki kez 240 TL olmak üzere toplam 480 TL yatırdım. Bu işlemlerden birini aynı gün içinde iptal ettirdim ancak iptal ettiğim 240 TL tutarındaki iadem hesabıma hiçbir şekilde geri dönmedi. Ayrıca Dinamik paya yaptığım havale de henüz hesabıma yansımadı.
İşlem yaptığım andan bu yana hesap hareketlerimde hiçbir değişiklik olmadı, ne havale tutarı ne de iptal ettiğim işlemle ilgili bir iade görünmüyor. Konuyla ilgili olarak e‑posta üzerinden destek ekibine yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal ettiğim 240 TL’nin ve hesabıma yansımayan havale tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerimin incelenebilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 5119*******76.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
