to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Üzerinden 500 TL İşlem Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Dinamik Pay üzerinden biri 400 TL, diğeri 100 TL olmak üzere toplam 500 TL’lik işlem yaptım; ancak bu tutar hâlen hesabıma geçmedi. İşlemlere ait dekont ve kayıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir güncelleme göremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım, yalnızca e‑posta yoluyla destek talebi oluşturdum ve şu an için sadece dönüş yapılmasını bekliyorum; henüz tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, söz konusu 500 TL’nin hesabıma derhal aktarılmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli görülüyorsa tarafıma yazılı bir özür ve bilgilendirmenin de yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
