to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim Cevapsız, İki Aylık Mağduriyet
Dijital Bankacılık’ta bulunan hesabımın kapatılması için yaklaşık iki aydır uğraşmama rağmen talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Hesabımı kapatmak için e-posta yoluyla defalarca başvurdum, telefonla ise kuruma ulaşmak mümkün olmuyor.
Her seferinde benden aynı bilgileri tekrar tekrar istiyorlar; ancak hiçbir aşamada işlem tamamlanmıyor ve hesabım kapatılmıyor. Süre uzadıkça mağduriyetim artıyor ve kurumun bu konudaki ilgisizliği güvenimi tamamen zedeliyor.
Hesabımın daha fazla oyalama olmadan derhal kapatılmasını ve işlemin tarafıma açık ve net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Mailde atilan bilgilendirme bugün geldi hala daha incelemede diyor aynı bilgileri sürekli İstiyorlar her seferinde tekrar gönderiyorum yine de bana aynı maili atıyorlar
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
