Hesap Kapatma Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Ve Gereksiz Belge Talebi

Dinamikpay’de bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte ciddi şekilde zorlanıyorum. Hesabıma giriş yaparken herhangi bir problem yaşamıyorum, şu an aktif olarak giriş yapabiliyorum fakat hesabımı ve kişisel verilerimi tamamen kapattırmak istiyorum.

Dinamikpay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik yönlendirmeler dışında gerçek bir muhatap bulamıyorum. Hesap kapatma için sistem üzerinden mail ve kişisel belge talep ettiklerini gördüm ancak bu kadar çok kişisel belge paylaşmak istemiyorum. Sadece hesabımın ve bilgilerimin güvenli şekilde silinmesini ve kapatılmasını talep ediyorum.

Dinamikpay’in, uzun telefon beklemeleri olmadan ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi sağlayarak, ekstra kişisel belge zorunluluğu olmadan hesabımı kapatmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.