to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Transferinin Dinamikpay Hesabına Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bugün Garanti Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 100 TL para transferi yaptım ancak tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem sırasında açıklama kısmına cüzdan numaramı yazmayı unuttuğum için ödemenin sistemde doğru hesaba düşmediğini düşünüyorum.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bu nedenle işlemin durumunu öğrenemiyor ve mağduriyetimin ne zaman giderileceğini bilemiyorum.
Garanti üzerinden yaptığım bu 100 TL’lik ödemenin, açıklama kısmına cüzdan numarasını yazmayı unutmuş olmama rağmen, Dinamikpay sisteminde bulunarak kendi Dinamikpay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
