to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Dinamikpay’a Gönderilen 1.490 TL Görünmüyor Ve Geri İade Talebi
01.01.2026 sabahı saat 05:00 civarında Garanti Bankası hesabımdan TR38********************39 IBAN’ına, dinamikpay hesabıma geçmesi için 1.490 TL havale yaptım. Ancak gönderdiğim tutar dinamikpay hesabımda görünmüyor.
Garanti Bankası ile görüştüğümde işlemin başarıyla gerçekleştiğini, paranın karşı tarafa ulaştığını ve konuyla ilgili dinamikpay ile görüşmem gerektiğini söylediler. Dinamikpay hesabım 0537 *** ** 57 numaralı telefon ve g************@hotmail.com mail adresi ile kayıtlıdır.
Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım ve mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ulaşamıyorum. Hem paramın akıbetiyle ilgili bilgilendirilmek hem de hesabımda görünmeyen 1.490 TL’nin en kısa sürede kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay hesabıma kayıtlı olan cep telefonu numaramı değiştirdim. Eski numaram tamamen kapandığı için hesabıma giriş yapamıyorum, giriş kodu hâlâ eski numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Dünden beri hem mail atıyor hem de sürekli aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hesabımı kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Dinamik Pay hesabıma tekrar erişim sağlayabilmem için kayıtlı cep telefonu numaramın acil olarak güncellenmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Hayır saat 15:00 gibi bir 10 lira daha gönderdim gidecekmi diye o para hesaba geçti peki 1490 lira niye geçmedi
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
