10.01.2026 tarihinde QNB bankasındaki hesabımdan dinamikpay hesabıma yaklaşık 1.000 TL yatırdım. Dinamikpay hesabımda görünen bu bakiyemi banka hesabıma aktarmak istediğimde sistem hiçbir şekilde transfer işlemini gerçekleştirmiyor.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli sistemlerinde güncelleme olduğunu, bu yüzden transfer işlemlerinin yapılamadığını söylüyorlar ancak bu süreç 1 ayı aşmış durumda ve hâlâ net bir çözüm sunulmuyor. Benden el yazısı ile, mavi kalem kullanarak yapmak istediğim işlemi yazıp mail atmam istendi, bunu da eksiksiz yaptım fakat buna rağmen paramı hâlâ çekemiyorum.
Dinamikpay’i ilk kez kullandım ve ilk kullanımımda böyle bir sorun yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kendi paramı bu kadar uzun süre kullanamamam beni mağdur ediyor. Dinamikpay hesabımdaki tutarın gecikmeksizin QNB banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Yorumlar