to read complaints and reviews, or file yours.FAST/EFT Transferi Dinamikpay Hesabına Yansımadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
09.01.2026 tarihinde saat 18:21’de Akbank hesabımdan kendi adıma kayıtlı Dinamikpay hesabıma FAST/EFT ile 480 TL tutarında para gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma hiç yansımadı.
İşleme ait dekont ve işlem/referans numarası mevcut olmasına rağmen, tutar ne beklemede ne de bloke olarak görünmüyor, tamamen kayıp gibi duruyor. Konuyla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde erişim sağlayamadım.
Göndermiş olduğum 480 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
