Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fast Transfer Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
01 Ocak 18:01
73

Dinamikpay hesabıma bugün Ziraat Bankası hesabımdan fast ile yaklaşık 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem üzerinden 5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.

Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Elimde fast işlemine ait dekont bulunmasına rağmen sistemde para görünmüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Dinamikpay müşteri hizmetlerine ya da herhangi bir iletişim kanalına ulaşamıyorum, ne telefonla ne de farklı bir yolla destek alamadım. İşlemin acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ocak 18:39

10.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma fast yoluyla para yatırdım ancak yatırdığım tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.

İşleme ait dekontu e-posta yoluyla Dinamikpay’a ilettim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dinamikpay’in ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ya da destek hattına da erişemiyorum, bu yüzden sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de platforma olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Yapılan fast işleminin incelenerek yatırdığım tutarın bir an önce Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

08 Ocak 20:38

08.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma Fast ile 300 TL gönderdim ancak para hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.

Dinamikpay’in ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri olmadığı için durumu kimseye iletemiyor, yaşadığım sorunu çözemiyorum. Hem paramı kullanamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Ya gönderdiğim 300 TL’nin Dinamikpay hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın tekrar banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.

07 Ocak 22:09

07.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay cüzdanıma mobil bankacılık üzerinden 300 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve hesabımdan para çekilmesine rağmen, tutar Dinamikpay cüzdan bakiyeme hâlâ yansımadı.

İşlemle ilgili dekontum mevcut ve bu dekontu e-posta yoluyla Dinamikpay’e ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu hiçbir kanaldan çözemiyorum.

Dekontta yer alan işlem bilgilerim incelenerek, Ziraat hesabımdan çekilen 300 TL’nin gecikmeden ve eksiksiz şekilde Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

02 Ocak 10:15 (Şikayetten 16 saat sonra)
23 Ocak 11:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dinamikpay'ta Transferin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Cüneyd
01 Ocak 13:59
114

Fast Transferi Sonrası 500 TL Hesabımda Görünmüyor Ve Destek Yok

profile
Müslüm
01 Ocak 13:59
48

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz