to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Transferi Yapamıyorum
Dinamikpay uygulaması üzerinden para transferi yapmak için iki gündür uğraşıyorum; ancak uygulamaya giriş yaparken doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Kimlik, NFC ve yüz doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen sistem beni tekrar aynı sayfaya atıyor. Ardından SMS geliyor ve "Hesabınız doğrulanamadı, tekrar deneyin" şeklinde uyarı alıyorum.
Bu işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve hesabımı doğrulatamadığım için para transferi yapamıyorum. Uygulama içinde ya da müşteri hizmetleri üzerinden de destek almaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, cevap alamıyorum.
Hesabımın doğrulama sürecinin incelenmesini, bu teknik sorunun giderilmesini ve para transferi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
