to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’te 495 TL Ödeme Kayboldu, Destek Hattına Ulaşılamıyor
Dinamikpay hesabıma Akbank üzerinden yapılan 495 TL tutarındaki ödeme, bugün itibarıyla hesabıma geçmiyor ve ciddi gecikme yaşıyorum. Banka tarafı parayı Dinamikpay’e ilettiğini söylemesine rağmen para ortada yok durumda.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ödemenin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. Banka parayı ilettiğini, sürecin Dinamikpay tarafında olduğunu belirtti ve şu an para sanki kaybolmuş gibi görünmekte.
495 TL’lik ödemenin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan bu gecikmenin nedenine dair bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
