to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'ta 2000 TL Yatırımım Kayboldu Ve Müşteri Desteği Yanıtsız
9 Ocak saat 23.35 civarında Dinamikpay hesabıma Garanti Bankası üzerinden iki kez 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemler hesabımdan başarıyla çekilmiş olmasına rağmen tutar Dinamikpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlemden bu yana yaklaşık 4,5 saat geçmesine rağmen bakiyemde hâlâ herhangi bir artış görünmüyor. Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor. Aynı zamanda yaklaşık 20 kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem paramın nerede olduğu ile ilgili bilgilendirilmek hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yatırdığım toplam 2000 TL’nin acilen ya Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
