to read complaints and reviews, or file yours.DinamikPay’da Kimlik Doğrulama Sorunu: Hesap Aktifleştirilemiyor
Yaklaşık 2 gün önce dinamikpay uygulamasına kayıt oldum ve o günden beri kimlik doğrulama sorunundan dolayı uygulamayı hiç kullanamıyorum. Uygulamada tüm kimlik doğrulama adımlarını tek tek tamamlıyorum, tüm doğrulamalar ekranda yeşil olarak onaylanmış görünüyor fakat işlem bittiğinde tekrar başa atıyor ve telefonuma “kimliğiniz doğrulanamadı” şeklinde mesaj geliyor.
Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor ve bir türlü kayıt işlemini tamamlayıp uygulamayı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim. Kimlik doğrulama sürecimin incelenerek hesabımın aktif hale getirilmesini ve bu hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
