to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’a Gönderdiğim 500 TL Yatırım Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 12.33 civarında Akbank üzerinden Dinamikpay hesabıma 500 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlem dekontumda 000265083 numaralı işlem görünmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Dinamikpay müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda, aradığım numara için “kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem gönderdiğim paraya hem de işleme dair sağlıklı bir bilgiye erişemiyorum.
Akbank üzerinden yaptığım bu 500 TL’lik yatırımın Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
