to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Dinamikpay mobil uygulamasını cüzdan/ödeme sistemi olarak kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında son kez sorunsuz şekilde giriş yaptım ve hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunuyordu. Dün saat 19.00’dan sonra ise uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Giriş ekranında sadece üç nokta çıkıyor ve bu ekranda takılı kalıyor, uygulama hiç açılmıyor. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ilk gün hatta bağlandım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı beklememe rağmen telefon açılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise numaranın kullanılmadığı şeklinde bir anons alıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem uygulamaya girememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle hesabımdaki 1000 TL’ye erişemiyorum. Dinamikpay hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamaya yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay mobil uygulamasını cüzdan/ödeme sistemi olarak kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında son kez sorunsuz şekilde giriş yaptım ve hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunuyordu. Dün saat 19.00’dan sonra ise uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Giriş ekranında sadece üç nokta çıkıyor ve bu ekranda takılı kalıyor, uygulama hiç açılmıyor. Sorunun düzelmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ilk gün hatta bağlandım ancak yaklaşık 10 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmayı beklememe rağmen telefon açılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise numaranın kullanılmadığı şeklinde bir anons alıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem uygulamaya girememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle hesabımdaki 1000 TL’ye erişemiyorum. Dinamikpay hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini ve uygulamaya yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
