to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kimlik Tarama Ekranı Teknik Sorunu Nedeniyle Kayıt Olamıyorum
Dinamikpay uygulamasına bu gece kayıt olmak istedim ancak kimlik kartımı taratma aşamasında sorun yaşıyorum. Samsung a15 telefon kullanıyorum ve kimlik tarama ekranı açıldığında pembe bir ekran geliyor, görüntü netleşmiyor ve kimlik kartım doğru şekilde taranmıyor.
Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da almıyorum, sadece pembe ekranda net bir görüntü oluşmadığı için kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Bu nedenle kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Şu an için müşteri hizmetleri de kapalı olduğu için uygulama üzerinden ilerleyemiyorum.
Dinamikpay uygulamasındaki kimlik tarama ekranında yaşanan bu teknik sorunun giderilmesini ve kimlik kartımın sorunsuz bir şekilde taranarak kayıt işlemini tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, bizlere ulaşmanız halinde, çözüm ekibimiz sizlere ivedilikle destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Nasıl çözülecek bu?