to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kullanıcı Aktif Değil Hatası Para Transferi Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Dinamikpay hesabımda 260 TL bakiyem bulunmasına rağmen, elektronik hesabıma para transferi yapmak istediğimde sistem “kullanıcı aktif değil” ve “kullanıcı hatası” uyarıları veriyor. Hesap bilgilerim doğru, buna rağmen işlem yapamıyorum ve hesabımdaki paraya erişememek kadar, bu durumla uğraşırken kaybettiğim zaman da beni oldukça üzüyor.
Sorunu 21:45 civarında iOS mobil uygulama üzerinden yaşadım. Bunun üzerine Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika bekledim fakat sürekli müzik çaldı ve hiçbir görevli telefona cevap vermedi, herhangi bir dönüş de alamadım.
Hem hesabımdaki bakiyeye sorunsuz şekilde erişebilmek hem de hesabımın neden “kullanıcı aktif değil” hatası verdiğinin açıklanmasını ve hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
