to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Gönderilen 3000 TL İşlem Görmedi, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
09.01.2026 tarihinde saat 19:24’te Garanti Bankası hesabımdan dinamikpay hesabıma 3000 TL havale yaptım ancak para hâlâ dinamikpay hesabıma yüklenmedi. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Havale işlemini yaparken açıklama kısmına özel bir bilgi yazılması gerektiğini bilmiyordum, bu nedenle dinamikpay’in istediği herhangi bir kullanıcı kodu ya da benzeri bir ifade yazmadım. Dinamikpay hesap numaram 4811892787993’tür. Buna rağmen gönderdiğim tutarın sistem tarafından eşleştirilip hesabıma geçirilmesini bekliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak dinamikpay’in iletişim numarasını aradığımda ise “böyle bir dahili kullanılmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem param hesaba geçmedi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Gönderdiğim 3000 TL’nin en kısa sürede dinamikpay hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
